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15 Mayo

Ventajas y desventajas del e-commerce frente al comercio tradicional

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El E-commerce ofrece un gran número de ventajas frente al comercio tradicional. También ofrece grandes oportunidades para los comerciantes, no sólo para tener un canal adicional de ventas, sino también para abrir nuevos mercados, promocionar sus productos y ampliar sus posibilidades de negocio. En este sentido, el e-commerce supone una ventaja competitiva y una oportunidad de negocio muy interesante frente a el comercio tradicional.

Ventajas del e-commerce

Algunas de las ventajas del e-commerce frente al comercio tradicional son las siguientes:
---Superación de las limitaciones geográficas.                                                                                                                                                                                                                                                     ---Obtención de mayor número de clientes tanto online como offline gracias al aumento de visibilidad que permite Internet.
---Coste de inicio y de mantenimiento mucho menor que un negocio tradicional.
---Mayor facilidad de mostrar los productos para el empresario.
---Mayor facilidad y rapidez para encontrar los productos para el comprador.
---Ahorro de tiempo a la hora de realizar las compras para el comprador.
---Optimización del tiempo dedicado el negocio y a la atención al cliente para el empresario.
---Facilidad para implementar y desarrollar estrategia de marketing basadas en descuentos, cupones, lotes, etc.
---Posibilidad de ofrecer mucha más información al comprador.
---Facilidad para ofrecer una comparativa entre productos, incluyendo características y precios.

Desventajas del e-commerce

Sin embargo, no podemos dejar de considerar algunas desventajas del e-commerce que deben ser tenidas en cuenta antes de iniciar o ampliar cualquier negocio. Son las siguientes:                             ---La competencia es mucho mayor, ya que cualquier puede poner en marcha un negocio de comercio electrónico (al menos en teoría).
---Todavía hay muchos consumidores reacios a comprar sin ver el producto y que no confían en los pagos online.
---Los gastos de envío son caros cuando el volumen de negocio es pequeño, y esto es una gran desventaja para los negocios pequeños.
---La fidelización del cliente es mucho más difícil y exige una estrategia profesional.
---Promocionar una tienda online exige más trabajo personal que promocionar una tienda a pie de calle.
---La seguridad del sitio puede dar muchos quebraderos de cabeza al empresario.
---No todos los productos que se pueden vender en línea son igual de rentables, y hay que valorar muy bien la estrategia de comercialización.
---Los consumidores quieren tenerlo todo: el mejor precio, el mejor servicio y una atención personalizada. Competir en estos términos es cada vez más complicado para las pequeñas empresas frente a las grandes.

En definitiva, el e-commerce es una gran oportunidad, pero es necesario valorar los pro y los contra y sólo lanzarse si realmente tenemos una buena propuesta de negocio.

 

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